Aldrei afsaka, aldrei útskýra.
Þessi fræga tilvitnun er lögð til margra, allt frá kvikmyndastjörnum til stjórnmálamanna.
Lengi vel hafa margir áhrifamenn litið á þetta sem réttmætt og viðunandi viðhorf.
Ekki lengur!
Hugtakið er svo úrelt í heiminum í dag og er réttilega litið á það sem óþolandi hroka.
Það er nú betur skilið og viðurkennt að við erum öll ófullkomin og fallum oft undir væntingum okkar sjálfra og annarra.
Þess vegna er það eðlilegt að hjartans afsökunar sé þörf hvenær sem við höfum fótum troðið tilfinningum einhvers annars, jafnvel óafvitandi.
Það á við um náin persónuleg sambönd okkar og þá sem eru á vinnustað.
Það er einfaldlega skynsemi að sýna viðeigandi auðmýkt í heimi nútímans.
Einlægar afsökunarbeiðnir eru nauðsynlegar til að sýna ósvikna iðrun vegna einhvers sem þú hefur gert rangt.
Þeir þjóna einnig farvegi til að laga samband.
En hérna er málið: afsökunarbeiðni er aldrei auðveld og möguleg neikvæð afleiðing þegar þau fara úrskeiðis eru mikil.
Og jafnvel þó slasaði einstaklingurinn samþykkir afsökunarbeiðni þína , það getur tekið langan tíma áður en þér er sannarlega fyrirgefið - það er ferli sem ekki er hægt að flýta fyrir.
Stundum, þegar afsökunarbeiðni gengur ekki eftir áætlun, geturðu endað með að gera meiri skaða en gott.
Gatið sem þú hefur grafið fyrir þig heldur áfram að dýpka, sama hvað þú gerir.
Það er vegna þess að allt afsökunarferlið er í raun sálrænna flókið en þú heldur og þess vegna höfum við oft rangt fyrir okkur.
Það borgar sér arð að taka smá tíma til að íhuga hvernig þú getur sagt fyrirgefðu á þann hátt að hinn aðilinn trúi því og samþykki það.
Góð afsökunarbeiðni auðveldar upphaf lækningarferlisins.
Haltu áfram að lesa til að læra nokkur tæki til að koma þér í gegnum það erfiða og sársaukafulla verkefni að segja fyrirgefðu með jákvæðari niðurstöðu.
Hvað gerir góða afsökunarbeiðni?
Sálfræðingur og metsöluhöfundur Beverly Engel skilgreinir þrjá aðskilda þætti til áhrifaríkrar afsökunar í bók sinni Kraftur afsökunar: Heilandi skref til að umbreyta öllum samböndum þínum .
Hún dregur þetta snyrtilega saman sem þrjú R: eftirsjá, ábyrgð og lækning.
Ef þú vilt að afsökunarbeiðni þín slái í gegn og verði samþykkt sem einlæg og ítarleg þarftu að vera viss um að hún merki í alla þrjá reitina.
Við skulum íhuga hvert þessara þriggja Rs fyrir sig ...
Eftirsjá
Þú veist að þú hefur valdið einhverjum meiði eða gert hlutina erfitt með þeim á einhvern hátt og þú veist að afsökunar er ástæðan.
Auðvitað hefur það sem þú gerðir eða sagðir ekki verið að skemma viljandi en það var niðurstaðan.
Núna ertu fullur iðrunar eða eftirsjár.
Þú verður að koma skilaboðunum til manns sem þú hefur sært, hátt og skýrt.
Frábær staður til að byrja er eitthvað eins og:
„Ég er mjög leiður yfir sársaukanum sem ég hef valdið þér.“
Ábyrgð
Þú verður að taka skýrt fram að þú taka fulla ábyrgð á gjörðum þínum (eða skortur á því) sem olli meiðslum.
Þú getur gert það skýrt með yfirlýsingu eins og:
„Mér þykir svo leitt, ég gerði eitthvað óafsakanlegt og ég geri mér grein fyrir að það særði þig djúpt.“
Úrræði
Það sem gert er er gert og ekki er hægt að afturkalla.
Að því sögðu þarftu að sýna vilja til að gera hvað sem þú getur til að takmarka áhrif skaða sem þú ollir.
Svo, í lokaþætti þroskandi afsökunar þinnar, þarftu að lýsa skýrri ásetningi þínum til að bæta ... tilboð um hjálp eða loforð að gera ekki sömu mistök aftur :
„Mér þykir leitt að hafa skilið þig hátt og þurr vegna þess að ég var seinn. Ég lofa að gera það aldrei aftur. “
R-ið þrjú eru gagnleg leið til að draga saman ferlið, en afsökunaratriðið er flókið og kynnir okkur net af hugsanlegum gildrum.
Matt Damon sem krakki
Það eru alls konar aðrir þættir sem þarf að huga að.
Til dæmis, hafa smáatriði eins og tímasetning og líkamstjáning bein áhrif á hversu farsæl afsökunarbeiðni er?
Og ef það er ekki hægt að biðjast afsökunar persónulega, getur þá skrifleg afsökunarbeiðni náð sömu áhrifum?
Við skulum taka þetta námssvið af siðum aðeins lengra og reyna að setja það í sjónarhorn með því að taka það skref fyrir skref.
Skref eitt - Undirbúningur
Að taka tíma til að hugsa sig um hvernig þú ætlar að biðjast afsökunar er alltaf vel varið.
Sérhver reynsla er huglæg að því leyti að tveir sjá oft sömu aðstæður mjög mismunandi.
Þegar þú biðst afsökunar er mikilvægt að viðurkenna og samþykkja að „sannleikur“ hins sé eins og hann sér hann, jafnvel þó að þú sért ekki endilega sammála því að hann hafi „rétt“.
Hugsaðu alltaf um afsökunarorð með „ég“ og aldrei „þú / þinn,“ þar sem það eru aðgerðir þínar sem eru undir smásjánni og þú verður að taka ábyrgð á þeim.
Það er auðvelt að segja: „Fyrirgefðu að þér var brugðið,“ til dæmis.
Samt fullyrðir þessi fullyrðing í raun þína eigin ábyrgð með því að gefa í skyn að það hafi verið vandamál hins aðilans.
Að breyta orðinu „þú“ í „ég“ gerir gæfumuninn:
„Fyrirgefðu að hafa brugðið þér.“
Lítil, en ó svo marktæk breyting.
Það er bara eðlilegt að vilja réttlæta og / eða afsaka hegðun þína, en raunveruleikinn er sá að það getur grafið undan einlægni afsökunar þinnar.
Galdurinn er að ganga úr skugga um að þú viðurkennir meiðslin sem þú hefur gert hinum aðilanum áður en þú reynir að útskýra ástæður þess að þú gerðir það sem þú gerðir eða sagðir það sem þú sagðir.
Fyrirgefning er líklegri niðurstaða ef þú ...
1. Viðurkenna tjónið.
2. Bjóddu afsakanir aðeins eftir að þú hefur samþykkt ábyrgð.
3. Viðurkenndu hvað þú hefðir átt að gera og fullvissaðu þá um að það gerist ekki aftur.
Varist Orðið ‘en’
Fyrir aðeins orð af þremur bókstöfum tekur samtengingin „en“ töluvert slag þegar kemur að því að grafa undan afsökunarbeiðni þinni.
Þetta litla orð er það sem er þekkt sem a munnleg strokleður .
Það færir fókusinn frá afsökunarpunktinum (viðurkenna ábyrgð og lýsa iðrun) yfir í að réttlæta hegðun þína.
Líkurnar eru að fólk hætti að hlusta þegar það heyrir orðið ‘en’ og afsökunarbeiðni þín verður að engu.
Frekar en að segja:
„Fyrirgefðu, en ég var stressuð,“
hvernig á að pirra félaga
skipta yfir í miklu sáttasamari:
„Fyrirgefðu að ég missti svalinn. Ég veit að það var særandi og óþarfi. Ég var stressuð og sagði hluti sem ég sé eftir. “
Þú gætir líka haft gaman af (greinin heldur áfram hér að neðan):
- Hvernig á að hugsa áður en þú talar
- Hvernig á að fyrirgefa sjálfum þér: 17 Engar ábendingar!
- Hvernig á að endurreisa og endurheimta traust eftir að hafa legið við félaga þinn
- 10 ráð til að hjálpa pörum að eiga meiri samskipti í sambandi þeirra
- Hvernig á að sýna öðrum virðingu (+ hvers vegna það er mikilvægt í lífinu)
- Hvers vegna sumir biðjast aldrei afsökunar eða viðurkenna að þeir hafa rangt fyrir sér (og hvernig á að bregðast við þeim)
Skref tvö - tími og staður
Slík mikilvæg og viðkvæm mál eins og afsökunarbeiðni þarf að fá tíma til að vinna úr.
Ef þeir flýta sér eru þeir sjaldan áhrifaríkir.
Eins og við höfum þegar lært, þá eru þessi þrjú R - eftirsjá, ábyrgð, lækning - til að komast í gegnum, og það tekur tíma.
Það er því mikilvægt að velja tíma þar sem þú ert virkilega fær um að einbeita þér að afsökunarbeiðninni og þeim sem þú ert að biðjast afsökunar á.
Öll truflun, líkamleg eða andleg, mun draga úr áhrifum hennar veldishraða.
Að finna einhvers staðar rólegt, þar sem þú getur talað þægilega án truflana, er nauðsynlegt.
Persónuvernd er líka mikilvæg þar sem þú ert líklega að ræða mjög viðkvæm, persónuleg efni.
Forðastu hita augnabliksins
Þó að þú gætir stundum áttað þig strax á því þegar þú hefur gert eða sagt eitthvað meiðandi, þá er það venjulega óskynsamlegt að reyna að biðjast afsökunar í hita augnabliksins.
Mikil neikvæðni tilfinninga mun gera það tilgangslaust og það hljómar líklega ekki mjög einlægt.
Bjóddu tíma þínum þar til hlutirnir hafa kólnað.
Vertu þó meðvitaður um að það að vera of lengi að biðjast afsökunar getur verið skaðlegt, svo það er gott jafnvægi að slá til.
Taktu það á hakanum
Að biðjast afsökunar persónulega, sama hversu erfitt það er að gera, er alltaf besta leiðin.
Það sýnir hugrekki þar sem allir vita hversu erfitt það er að gera þessa hluti augliti til auglitis.
Sá hugrekki hjálpar til við að sýna einlægni frekar en að fela sig á bak við lyklaborð og smella á mús eða smella texta.
Snerting augliti til auglitis gerir einnig mikilvægu ómunnlegu samskiptin - svipbrigði og líkamstjáningu - kleift að leggja sitt af mörkum til að sýna hversu einlæg þú ert.
Eftirsjá þín og varnarleysi kemur greinilega fram á hinum aðilanum.
Að setja það skriflega
Það eru tímar þegar það er bara ekki hægt að biðjast afsökunar persónulega vegna fjarlægðar eða kannski tímabils.
Í því tilfelli er sími ákjósanlegur kostur framar rituðu orði, þar sem raddblærinn mun hjálpa til við að miðla styrk tilfinninganna eins mikið og það sem þú segir í raun.
Ef þú hefur þó tilhneigingu til að bulla einhverja tilraun til að tala frá hjartanu, þá er skrifleg afsökunarbeiðni góð kostur.
Það gæti verið vegna þess að þú ert kvíðinn eða vegna þess að þú átt erfitt með að halda utan um hugsunina, en þú gætir verið einn af þeim sem eiga erfitt með að tjá sig munnlega.
Ef svo er, verður það minna álag að skrifa afsökunarbeiðni þína annað hvort á pappír eða stafrænt og gæti jafnvel reynst árangursríkara þar sem það lýsir öllu ‘máli’ þínu skýrt og rökrétt.
Annar ávinningur af skriflegri afsökunarbeiðni er að það tekur pressuna af þeim sem þú ert að biðjast afsökunar á.
Sá sem hefur verið misþyrmt hefur tíma og rúm til að ákveða hvort hann sé tilbúinn að fyrirgefa þér
Þeir hafa líka tækifæri til að lesa og lesa aftur orð þín, melta innihaldið og komast að niðurstöðu á sínum tíma.
Skref 3 - afsökunarbeiðnin
Aftur að þremur R
Þegar þú ert líkamlega samsettur ertu á réttum stað og það er rétti tíminn, þú ert tilbúinn að tjá þig sjá eftir , samþykkja þinn ábyrgð , og legg til hvernig þú ætlar að lækning ástandið.
Þú munt hafa hugsað þetta allt fyrirfram sem hluti af undirbúningi þínum (ekki æfa þig of mikið, eða trúverðugleiki þinn mun hratt hríðfalla) svo að skila afsökunarbeiðni þinni með ró og einlægni ætti að vera auðvelt að ná.
Vertu opinn, rólegur og hlustaðu vandlega
Þegar þú talar er eðlilegt að sá sem hefur verið særður vilji svara.
Þeir geta samt verið í uppnámi og þeir eiga auðvitað rétt á því tjá tilfinningar sínar .
Oft verða viðbrögð þeirra að skrölta af mynstri svipaðrar hegðunar frá fyrri tíð og þeir telja að tengist.
Vertu viss um að leyfa þeim að klára og gera hlé til umhugsunar áður en þú svarar.
Hugleiddu það sem þeir hafa sagt og gerðu þitt besta til að sjá atburðarásina frá þeirra sjónarhorni.
Hvað sem þú gerir, ekki hrópa eða kasta móðgunum, jafnvel þó að þú sért ósammála því sem þú heyrir eða finnst það ósanngjarnt.
Ef hlutirnir hitna svolítið er fyrirgefning og upplausn ólíkleg og því gæti verið góð hugmynd að koma aftur á ró að stinga upp á ‘timeout’.
Líkamstjáning
Ómunnleg samskipti gegna lykilhlutverki og eru jafn mikilvæg og það sem raunverulega kemur út úr munninum á þér.
Það þýðir lítið að koma fram með einlæga munnlega afsökunarbeiðni ef þú ert að halla þér, húkka eða sitja varnarlega með krosslagða handleggi.
Þetta myndi benda til þess að þú sért í raun lokaður og ekki virkilega þátttakandi í samtalinu.
Aftur á móti, ef þú ert hrútastöng beinn og hallar þér fram, birtist þú hrokafullur og ráðandi, sem báðir eru hið gagnstæða við það sem þarf.
Stefna að auðmýkt .
Sömuleiðis mun svipur eða súr svipur hafa svipuð áhrif. Að neyða sjálfan þig til að brosa er óskynsamlegt vegna þess að þú munt líta óheiðarlega út.
Taktu þér tíma til að slaka á andlitsvöðvunum af og til.
Augnsamband er líka mikilvægt.
Of mikið af því getur virst ógnvekjandi, en að ná ekki nægu augnsambandi trúir einlægni.
Ef þú stefnir að því að ná beint augnsambandi í um það bil 70% af þeim tíma sem þú ert að hlusta og 50% þegar þú ert að tala, þá færðu hlutfallið rétt.
Handabendingar eru önnur uppljóstrun á sönnum tilfinningum þínum, svo vertu viss um að nota opna lófa frekar en lokaðar hendur / greipar meðan þú talar.
Ef það er viðeigandi og manneskjan er nálægt þér, þá er snerting frábær leið til að láta þá vita hvernig þér finnst um þá.
Blíð snerting á handlegg eða hendi, eða hlýtt knús, getur talað sitt.
hvernig á að hætta að vera stjórnandi manneskja
Lokið með þakklæti
Þegar afsökunarbeiðni þín hefur verið afhent og samþykkt er mikilvægt að láta í ljós hversu þakklát þú ert fyrir nærveru þeirra í lífi þínu og þann mun sem nærveran gerir þér daglega.
Lýstu hjartans ósk þína um að skemma ekki sambandið á neinn hátt.
Hver og ein mannleg reynsla, bæði hið góða og slæma, er byggingareining sem gerir okkur að lokum hvað og hver við erum.
Flest okkar leitumst eftir framförum í gegnum lífið.
Ef meðhöndlað er með viðkvæmni getur ferlið við afsökunarbeiðni og fyrirgefningu sem tekið er á móti styrkst frekar en veikja sambandið.
Enn betra, það getur hjálpað okkur að skilja betur galla okkar og kannski stíga skref barnsins í átt að því að vera besta útgáfan af okkur sjálfum.
