Hæfileikinn til að sinna og finna jákvæðar ályktanir með því að eiga erfitt samtöl er a lífsleikni að allir ættu að þroskast.
Mörgum aðstæðum er aðeins hægt að leysa með vilja manns til að taka þátt í erfiðum samræðum, hvort sem er í vinnunni eða í persónulegum samböndum.
Að biðja um breytingar eða leysa vandamál getur valdið miklum tilfinningum ef ekki er farið vel með samtalið.
Einstaklingurinn getur móðgast eða fundið fyrir því að þeir séu gagnrýndir á ósanngjarnan hátt sem veldur því að þeir bregðast varnarlega.
Sú varnarleikur er mikil hindrun fyrir því að finna lausn eða koma manni á sjónarmið þitt. Fólk almennt hættu að hlusta þegar þeir fara að reiðast eða verjast.
Ferlið við að eiga erfitt samtal þarf ekki að vera flókið. Grundvöllur samtalsins byrjar í raun áður en þú byrjar að tala.
Skipuleggja samtalið
Erfitt samtal ætti ekki að vera hiti augnabliksins þegar spenna eða tilfinningar eru að verða miklar.
hlutir sem þarf að gera þegar þeir eru einir heima
Því minna tilfinningaþrungið sem þú getur verið þegar þú nálgast samtalið, þeim mun betri árangri er líklegt að þú fáir vegna þess að þú munt eiga samskipti með skýrum huga.
Það er miklu auðveldara að hafa samúð, finna sameiginlegan grundvöll og finna réttu orðin þegar tilfinningar þínar eru flottar.
Gefðu þér tíma til að skipuleggja samtalið, hvað þú þarft að segja og hvernig þú munt segja það.
Leiðin til að koma skilaboðum á framfæri er alveg jafn mikilvæg og hver þessi skilaboð eru í raun og veru. Kynning hefur áhrif á það hvernig áhorfendur skynja og fá skilaboð.
Að svara eftirfarandi spurningum mun hjálpa þér að skipuleggja samtal þitt.
Hvert er vandamálið sem þarf að ræða?
Stafaðu greinilega vandamálið fram á einfaldan og hnitmiðaðan hátt svo að þú getir séð hvað málið snýst um.
Ef það eru mörg atriði sem stuðla að heildarvandamálum skaltu hafa hvert þetta skýrt í huga þínum.
Hvaða þættir hafa áhrif á vandamálið?
Það er ekki alltaf manni að kenna að vandamál kom upp. Stundum eru ytri þættir sem geta haft áhrif eða valdið vandamáli.
Hugleiddu hvort einhverjir ytri þættir geti haft áhrif á ástandið.
Hvaða upplausn viltu ná?
Ákveðið hvernig farsæl lausn á vandamálinu mun líta út, hvað þú getur samþykkt og hvar þú getur gert málamiðlun ef það verður nauðsynlegt.
Að vita þetta mun hjálpa þér að leiða samtalið á þann hátt sem gefur þér mesta möguleika á að ná þessari ályktun.
Að nálgast manneskjuna
Að nálgast manneskjuna sem þú þarft að tala við getur verið eins einfalt og „Hey, ég þarf að ræða X vandamál við þig. Hvenær væri góður tími fyrir okkur að tala um það? “
Þessi einfalda, beina nálgun segir það sem segja þarf um leið og hún gefur öðrum aðilum tækifæri til að finna fótinn.
Með því að spyrja hvenær það væri góður tími fyrir þá gefurðu þeim tækifæri til að vera virkur þátttakandi frekar en að láta samtalið þvinga óvænt á sig.
Ekki verða allar aðstæður svona sléttar og skýrar. Það gerir ráð fyrir að sá sem þú ert að tala við sé móttækilegur og þægilegur fyrir samtalið.
Ef þeir eru það ekki, þá er sú tillaga ekki líkleg til að ganga upp.
Þeir geta notað það sem tækifæri til að hafna eða fresta samtalinu, sem segir þér að þeim gæti ekki verið sama um að finna lausn og önnur nálgun gæti verið krafist.
Þegar þú hefur valið tíma, þá geturðu raunverulega átt samtalið.
Þú gætir líka haft gaman af (greinin heldur áfram hér að neðan):
- 8 Hindranir gegn skilvirkum samskiptum
- Hvernig á að tjá tilfinningar þínar með orðum
- 8 tegundir hlustunar sem fólk notar
- 10 ráð til að hjálpa pörum að eiga meiri samskipti í sambandi þeirra
- Hvernig á að skýra hlutina betur til að hjálpa fólki að skilja
- Hvernig á að tala skýrara, hætta að muldra og láta í sér heyra í hvert skipti
Að eiga samtalið
Mjög mikilvægt er að koma skilaboðum til skila.
Þú vilt að hin manneskjan sé móttækileg fyrir því sem þú hefur að segja svo að þú getir fundið lausn á vandamálinu.
Skilaboðin sem þú flytur þurfa að vera skýr svo hlustandinn ruglist ekki.
Hvernig gerir þú þetta?
Slepptu skemmtilegheitunum og farðu rétt að efninu.
Miðað við að þú hafir nálgast viðkomandi fyrirfram, þá vita þeir að þú átt eftir að eiga erfitt samtal og munu hafa andlega búið þig undir það.
Vertu bein, farðu rétt að efninu. Það er engin ástæða til að flæða samtalið út með óþarfa fylliefni eins og fölsuðum þægindum og „hrós samlokum.
Stjórnaðu tilfinningum þínum og vertu rólegur meðan þú talar.
Tilfinningaflóð út úr þér mun líklega vekja tilfinningaflóð hjá hlustandanum. Reiði mun venjulega vekja reiði frá hlustandanum, til dæmis.
Hafðu gaum að tón þínum, orðunum sem þú notar og tilfinningunum sem koma fram í samskiptum þínum.
Ef þér finnst þú verða of mikið eða of tilfinningaþrungin , hlé í nokkrar sekúndur og safnaðu hugsunum þínum.
Tilfinning er ekki alltaf slæm í erfiðum samtölum, en hún er venjulega skaðlegri en gagnleg.
Skýrðu vandamál þín með því að nota bein dæmi.
Auðveldasta leiðin fyrir þig til að miðla vandamálinu er með því að nota bein, skýr dæmi um hvað er að fara úrskeiðis.
Þetta hjálpar áheyrandanum að skilja hvernig hann gæti borið ábyrgð á vandamáli og hvernig hann gæti breytt hegðun sinni til að leysa það.
Forðastu ásakanir, benda fingrum, kenna og algeru máli.
Þetta getur verið erfiðara að forðast en maður gerir sér grein fyrir, sérstaklega ef þú ert að reyna að leysa persónulegt mál þar sem það er raunverulega einhverjum að kenna fyrir að eitthvað hafi farið úrskeiðis.
Ef þú getur forðast þessa hluti er líklegra að þú fáir farsæla lausn vandans.
Forðastu örugglega algert tungumál eins og „ekkert,“ „allt,„ þú aldrei, “og„ þú alltaf. “
Þessar tegundir orða skerða gæði samtalsins vegna þess að þau endurspegla ekki raunveruleikann. Enginn gerir alltaf neitt.
Gefðu hinum aðilanum tækifæri til að segja hug sinn og spyrja spurninga.
Það er mikilvægt að geta hlustað. Ef þú ert að leita að lausn vandamála geta verið aðrir þættir í vinnunni sem þú hafðir ekki íhugað eða átt þátt í.
Samtal eru skoðanaskipti milli fólks. Ekki gleyma að hlusta á það sem hinn aðilinn hefur að segja, taka á áhyggjum sínum og íhuga sjónarmið sitt.
Þeir geta þegar verið með lausn eða áætlanir sem þú ert ekki meðvitaður um. Gakktu úr skugga um að þú skiljir viðbrögð hins aðilans.
Gefðu þeim frelsi til að spyrja spurninga svo þeir skilji greinilega sjónarmið þitt.
Þetta hjálpar einnig hinum aðilanum að líða eins og þeir séu hluti af vandamálinu að leysa frekar en að líða eins og þvingun sé þvinguð á þá.
Ekki víkja frá umræddu umræðuefni.
Forðastu að láta draga þig úr vandamálinu sem þú ert að ræða eða flakka um í öðrum málum.
Það mun venjulega dreifa umræðunni í ruglingslegan bardaga þar sem báðir aðilar missa sjónar á aðalmarkmiðinu og byrja að sogast inn í hugarfar sóknar og varnar.
Vertu einbeittur að umræðuefni hverju sinni
Ekki vera hræddur við að taka gagnkvæmt hlé frá umræðum.
Erfið samtöl geta kallað fram ákafar tilfinningar. Ef þú eða hinn aðilinn þarfnast smá pásu, taktu þá einn.
Gakktu úr skugga um að báðir séu sammála um að draga þig í hlé og koma aftur að málinu. Þú vilt ekki að annar hvor aðilinn noti hlé til að spora eða stjórna samtalinu með því að ljúka samskiptum á mikilvægum tímapunkti.
Ekki gera forsendur um ástandið.
Reyndu að hafa skýrt og opinn hugur um manneskjuna sem þú ert að tala við og aðstæðurnar sem þú ert að reyna að leysa.
Þetta mun hjálpa þér að bjarga andliti og varðveita eigin ímynd sem sanngjarna manneskju sem leysir vandamál ef þú lendir í því að hafa rangt fyrir þér varðandi aðstæður.
Það sjónarhorn er mikilvægt vegna þess að þú vilt ekki hafa orðspor sem einhver sem er erfitt að finna lausnir með.
Fólk er líklegra til að forðast þig en að reyna að vinna með þér að því að finna ályktanir sem aðeins valda þér meiri vandamálum í framtíðinni.
Að leysa samtalið
Lok samtals ætti að koma skýrt fram hvað eigi að gerast eftir að samtalið hefur verið haft.
Eru sérstök markmið sem þarf að uppfylla?
Aðgerðir sem þarf að grípa til?
Brýr til að laga?
Þurfa hlutaðeigandi að finna sameiginlega gagnlega lausn? Eða er það frekar vandamál einnar manneskju sem þarfnast úrlausnar?
er járnkarl að koma aftur
Í lokin ættu allir aðilar að hafa skýra hugmynd um hvernig þeir ætla að komast áfram til að tryggja að vandamálið sé leyst og endurtaki sig ekki.
Hins vegar getur verið að skilaboðin fái ekki góðar viðtökur og þá veistu hvort þú þarft að hefja aðrar áætlanir eða breytingar.
Þú getur stjórnað því hvernig þú sendir skilaboð, en þú getur ekki stjórnað því hvernig hlustandanum líður eða bregst við þeim.
Þessar leiðbeiningar ættu að færa þig nær vinsamlegri ályktun vegna erfiðra samtala sem þú verður óhjákvæmilega að eiga í lífi þínu.
