Við mennirnir erum færustu í því. Við notum flóknara form af því en nokkur önnur tegund. Og enn ... við erum oft að finna að það skortir það grátlega.
Samskipti eru ein meginástæðan fyrir því að við höfum þróast frá hirðingjum, hellisbúum í tæknivæddan kynþátt sem nú byggir flest svæði á jörðinni.
Hlustun , að tala, flytja hugsanir okkar og tilfinningar til annarra: þær leiða allar til betri skilnings á hverri annarri og hvaða verkefni þarf að framkvæma til að tryggja áframhaldandi lifun okkar og velmegun.
Eða að minnsta kosti, það er kenningin.
Í raun og veru, þrátt fyrir mörg flókin tungumál okkar og mikla gáfur, finnst okkur hæfileiki okkar til að greina nákvæmlega hvað hver annarri finnst, líður, þráir og þarfnast.
Til að hjálpa þér að bæta þitt eigið samskiptahæfileika , hér eru nokkrar tilvitnanir sem varpa ljósi á mörg blæbrigði árangursríkrar miðlunar upplýsinga.
Á hlustun
Hlustaðu með forvitni. Talaðu af heiðarleika. Haga þér af heilindum. Stærsta vandamálið í samskiptum er að við hlustum ekki á skilning. Við hlustum á svar. Þegar við hlustum af forvitni hlustum við ekki með það í huga að svara. Við hlustum eftir því sem liggur að baki orðunum. - Roy T. Bennett
Djúp hlustun er kraftaverk bæði fyrir áheyranda og hátalara. Þegar einhver tekur á móti okkur með opinni hjarta, ódómandi, ákafur áhuga hlustun, stækkar hugur okkar. - Sue Thoele
Talið tilheyrir hálfu þeim sem talar og hálfu þeim sem hlustar. - Franska spakmæli
Ég minni mig á hverjum morgni: Ekkert sem ég segi þennan dag mun kenna mér neitt. Svo ef ég ætla að læra verð ég að gera það með því að hlusta. - Larry King
Við höfum tvö eyru og einn munn svo að við getum hlustað tvöfalt meira en við tölum. - Epictetus
Þegar fólk talar, hlustaðu alveg. Flestir hlusta aldrei. - Ernest Hemingway
Þú getur ekki sannarlega hlustað á neinn og gert neitt annað á sama tíma. - M. Scott Peck
Tveir einleikir gera ekki umræður. - Jeff Daly
Að segja of mikið
Margar tilraunir til samskipta eru gerðar að engu með því að segja of mikið. - Robert Greenleaf
Hvað upplýsingar neyta er frekar augljóst: þær eyða athygli viðtakenda. Þess vegna skapar gnægð upplýsinga fátækt athygli. - Herbert A. Simon
Vitrir menn tala vegna þess að þeir hafa eitthvað að segja fífl, vegna þess að þeir verða að segja eitthvað. - oft kennt við Platon, en engar sannanir fyrir þessu
Vertu kyrr þegar þú hefur ekkert að segja þegar ósvikin ástríða færir þig, segðu það sem þú hefur að segja og segðu það heitt. - D.H Lawrence
Ekki segja lítið í mörgum orðum en mikið í fáum. - Pythagoras
Í dag eru samskiptin sjálf vandamálið. Við erum orðin fyrsta ofskiptasamfélagið í heiminum. Á hverju ári sendum við meira og fáum minna. - Al Ries
Að segja ekkert ... segir stundum mest. - Emily Dickinson
Talaðu aðeins ef það bætir þögnina. - Mahatma Gandhi
Að vera skilinn
Orðin tvö „upplýsingar“ og „samskipti“ eru oft notuð til skiptis en þau tákna nokkuð mismunandi hluti. Upplýsingar eru að gefa út samskipti eru að komast í gegn. - Sydney J. Harris
Hve vel við eigum samskipti ræðst ekki af því hversu vel við segjum hlutina heldur hversu vel við skiljum okkur. - Andrew Grove
Hæfileikinn til að tjá hugmynd er vel nærri eins mikilvægur og hugmyndin sjálf. - Bernard Baruch
efni til að tala um með vini
Góð samskipti þýða ekki að þú þurfir að tala í fullkomlega mótuðum setningum og málsgreinum. Þetta snýst ekki um sléttleika. Einfalt og skýrt langt. - John Kotter
Stærsta einstaka vandamálið í samskiptum er blekkingin um að þau hafi átt sér stað. - William H. Whyte
Um ómunnleg samskipti
Það mikilvægasta í samskiptum er að heyra það sem ekki er sagt. - Peter Drucker
Það sem þú gerir talar svo hátt að ég heyri ekki hvað þú segir. - Ralph Waldo Emerson
Sýna gott fordæmi er sannarlega árangursríkasti samskiptaleiðin. - Jan Carlzon
Í síðustu greiningu miðlar það sem við erum miklu mæltari en nokkuð sem við segjum eða gerum. - Stephen Covey
Mikill óhamingja hefur komið í heiminn vegna ráðvillu og hlutina ósagt. - Fjodor Dostojevskíj
Af öllum uppfinningum okkar til fjöldasamskipta tala myndir enn tungumálið sem almennt er skilið. - Walt Disney
Mynd málar þúsund orð. - Óþekktur
Þú gætir líka haft gaman af (tilvitnanir halda áfram hér að neðan):
- 40 hvetjandi tilvitnanir um lífið sem er tryggt til að lýsa upp daginn
- Hvatningarorð: 55 upplífgandi tilvitnanir til að hvetja og hvetja
- 7 tilvitnanir um innri frið til að hjálpa þér að finna þitt
- 15 tilvitnanir til að muna þegar þú ert að týnast í lífinu
- 30 tilvitnanir sem fagna introvertum, veggblómum og einstæðum úlfum
- 16 tilvitnanir til að hjálpa þér að sleppa fortíðinni
Um hvern þú ert að eiga samskipti við
Ég tala við alla á sama hátt, hvort sem hann er sorpmaðurinn eða forseti háskólans. - Albert Einstein
Grundvallarbygging góðra samskipta er tilfinningin að sérhver mannvera sé einstök og gildi. - Óþekktur
Til að eiga samskipti á áhrifaríkan hátt verðum við að átta okkur á því að við erum öll ólík í því hvernig við skynjum heiminn og notum þennan skilning sem leiðarvísir í samskiptum okkar við aðra. - Tony Robbins
Hugsaðu eins og vitur maður en hafðu samskipti á tungumáli fólksins. - William Butler Yeats
Að vita hvað ég á að segja og hvenær á að segja það
Lærðu fyrst merkingu þess sem þú segir og talaðu síðan. - Epictetus
Talaðu þegar þú ert reiður og þú munt halda bestu ræðu sem þú munt sjá eftir. - Groucho Marx
Við ættum að vera eins varkár með orð okkar og aðgerðir okkar. - Cicero
Tveir menn í brennandi húsi mega ekki hætta að rífast. - Afrískt spakmæli
Um frásagnarsögur
Sagnamenn miðla, með því að segja frá, róttækt nám sem breytir lífi og heimi: að segja sögur er alhliða aðgengileg leið þar sem fólk gerir merkingu. - Chris Cavanaugh
Áhorfendur gleyma staðreyndum en þeir muna sögur. Þegar þú ert kominn framhjá hrognamálinu er fyrirtækjaheimurinn endalaus uppspretta heillandi sagna. - Ian Griffin
Á krafti samskipta
Tal er lang aðgengilegasta ánægjan. Það kostar ekkert í peningum, það er allt gróði, það lýkur menntun okkar, stofnar og eflir vináttu okkar og getur notið sín á öllum aldri og í næstum hvaða heilsufari sem er. - Robert Louis Stevenson
Karlar hata oft hvort annað vegna þess að þeir óttast hvort annað þeir óttast hver annan vegna þess að þeir þekkjast ekki, þeir þekkjast ekki vegna þess að þeir geta ekki átt samskipti, þeir geta ekki átt samskipti vegna þess að þeir eru aðskildir. - Martin Luther King, Jr.
Að verða betri í því
Samskipti eru færni sem þú getur lært. Það er eins og að hjóla eða skrifa. Ef þú ert tilbúinn að vinna í því geturðu bætt gæði mjög hluta lífs þíns hratt. - Brian Tracy
Samskipti virka fyrir þá sem vinna að því. - John Powell
Og Restin
Hvað er stysta orðið á ensku sem inniheldur stafina abcdef?
Svar: endurgjöf. Ekki gleyma að endurgjöf er einn af grunnþáttum góðra samskipta. - Óþekktur
Athugaðu hvað er sagt en ekki hver talar. - Arabískt spakmæli
Það eru fjórar leiðir og aðeins fjórar leiðir sem við höfum samband við heiminn. Við erum metin og flokkuð með þessum fjórum tengiliðum: hvað við gerum, hvernig við lítum út, hvað við segjum og hvernig við segjum það. - Dale Carnegie